LILIANA MARCELA
martes, 26 de julio de 2011
VIDEO CONFERENCIA
ESPACIO REQUERIDO
El número de participantes, así como los equipos que han sido comprados, tiene un papel básico a la hora de determinar el espacio físico que va a utilizarse.
Si se trata de grupos de entre 6, 10 ó 15 personas, con equipos del tipo roll about, una sala de juntas con su mobiliario y su decoración habitual, pueden brindar buenas condiciones para llevar a cabo la videoconferencia.
Para grupos de 20 a 30 personas es preciso adecuar espacios especiales o diseñarlos con características específicas. Generalmente, los salones dedicados a videoconferencias tienen mesas fijas para la comodidad de los participantes y soportar los micrófonos, cuyo cableado se integra al diseño del mobiliario y del piso del salón.
LA ILUMINACIÓN
Las salas desde donde se van a emitir videoconferencias deben ofrecer una iluminación con la debida inclinación y, sobre todo, con una temperatura del color adecuada, para evitar las sombras en la cara del conferencista o de los participantes.
Es necesario analizar qué tipo de luz se utilizará, teniendo en cuenta que los bombillos incandescentes producen mucho calor, gastan más energía suelen fundirse fácilmente; además, los bombillos fluorescentes producen calor y generalmente son más baratos, pero son los que menos sirven en el ámbito de la fotografía y la televisión porque no producen suficiente luz, suelen titilar, lo cual afecta la imagen que recoge la cámara y la temperatura del color. Ahora, la emisión de luz, roja, verde y azul no es suficiente para que la imagen sea de calidad y los bombillos halógenos (fluorescentes, que contienen unos productos químicos especiales dentro del gas) tienen los mismos defectos que los bombillos incandescentes (calor y alto consumo).
ACÚSTICA
Una sala de reunión ofrece una acústica de buena calidad porque hay diferentes materias (madrea, cortinas, tapete, cuadros en la pared, entre otras) que absorben la reverberación del sonido que se produce cuando sólo hay paredes de cemento y ventanales de vidrio. Conviene evitar que se produzca reverberación del sonido, instalando diferentes elementos en la sala de videoconferencia: cortinas, persianas, tapete, un cielo raso o franjas de cielo raso que escondan los bombillos para producir una luz indirecta. Por último, evitar los ruidos externos.
Estos son algunos datos importantes que te ayudaran a solicitar el servicio de un video conferencia y su puede solicitar a través de esta dirección http//190.69.1.14/
FORMATO PARA LA ORGANIZACIÓN DE UNA VIDEO CONFERENCIA
Día y hora de la video conferencia
Dependencia, entidad, o empresa solicitante
Tiempo de duración de la video conferencia
Temas a exponer
Personas o personas responsables de la coordinación del evento en cada punto de enlace
Público al que va dirigido
Expositores y cargos que desempeñan
Relación de los puntos a enlazar
Ayudas audio visuales de los expositores ( tipo de computador y características)
INVITACION A LA VIDEO CONFERENCIA
PASOS PARA ADECUAR EL AMBIENTE DE VIDEO CONFERENCIA
Inicialmente se debe prender la energía de la sala de video conferencia desde afuera (en el caso del centro tecnológico del mobiliario).
Se prende la torre de control y la consola para que desde Bogotá hagan reconocimiento del ambiente.
Se prende el televisor
Se prende el video ven y el computador
Con el control de tv, se escribe la dirección IP 172.20.41.11 + enter + marcar + enter, oprimir en el control la sigla ALPHA NUM + cuadro+ cámara local + remoto cámara+ y la opción VIDEOCONFERENCIA PRINSIPAL.
Con la tecla naranja del control se apagan micrófonos, y en computador hacemos conexión con la página goto meeting principal, la clave 811216178+ ACEPTAR y completar la siguiente información
First name complejo sur
Last name Itagui
Email address (correo personal)
BENEFICIOS Y SERVICIOS DE UNA VIDEO CONFERENCIA
MEDICINA FINANCIERO EDUCACION JUDICIAL
cuidado y atención de los pacientes diagnósticos y supervisión de tratamientos en tiempo real
EMPRESA: Se optimiza el tiempo y se garantiza efectividad en la rapidez de soluciones a inquietudes monetarias
FINANCIERO: Se maneja el presupuesto abiertamente, se cualifica la toma de decisiones para mejoría de los recursos
EDUCACION:Se cualifica el tiempo haciendo orientaciones masivas para garantizar la generalidad de pautas de trabajo
JUDICIAL:Se mantiene claro el debido proceso para conservar la seguridad de los implicados
El número de participantes, así como los equipos que han sido comprados, tiene un papel básico a la hora de determinar el espacio físico que va a utilizarse.
Si se trata de grupos de entre 6, 10 ó 15 personas, con equipos del tipo roll about, una sala de juntas con su mobiliario y su decoración habitual, pueden brindar buenas condiciones para llevar a cabo la videoconferencia.
Para grupos de 20 a 30 personas es preciso adecuar espacios especiales o diseñarlos con características específicas. Generalmente, los salones dedicados a videoconferencias tienen mesas fijas para la comodidad de los participantes y soportar los micrófonos, cuyo cableado se integra al diseño del mobiliario y del piso del salón.
LA ILUMINACIÓN
Las salas desde donde se van a emitir videoconferencias deben ofrecer una iluminación con la debida inclinación y, sobre todo, con una temperatura del color adecuada, para evitar las sombras en la cara del conferencista o de los participantes.
Es necesario analizar qué tipo de luz se utilizará, teniendo en cuenta que los bombillos incandescentes producen mucho calor, gastan más energía suelen fundirse fácilmente; además, los bombillos fluorescentes producen calor y generalmente son más baratos, pero son los que menos sirven en el ámbito de la fotografía y la televisión porque no producen suficiente luz, suelen titilar, lo cual afecta la imagen que recoge la cámara y la temperatura del color. Ahora, la emisión de luz, roja, verde y azul no es suficiente para que la imagen sea de calidad y los bombillos halógenos (fluorescentes, que contienen unos productos químicos especiales dentro del gas) tienen los mismos defectos que los bombillos incandescentes (calor y alto consumo).
ACÚSTICA
Una sala de reunión ofrece una acústica de buena calidad porque hay diferentes materias (madrea, cortinas, tapete, cuadros en la pared, entre otras) que absorben la reverberación del sonido que se produce cuando sólo hay paredes de cemento y ventanales de vidrio. Conviene evitar que se produzca reverberación del sonido, instalando diferentes elementos en la sala de videoconferencia: cortinas, persianas, tapete, un cielo raso o franjas de cielo raso que escondan los bombillos para producir una luz indirecta. Por último, evitar los ruidos externos.
Estos son algunos datos importantes que te ayudaran a solicitar el servicio de un video conferencia y su puede solicitar a través de esta dirección http//190.69.1.14/
FORMATO PARA LA ORGANIZACIÓN DE UNA VIDEO CONFERENCIA
Día y hora de la video conferencia
Dependencia, entidad, o empresa solicitante
Tiempo de duración de la video conferencia
Temas a exponer
Personas o personas responsables de la coordinación del evento en cada punto de enlace
Público al que va dirigido
Expositores y cargos que desempeñan
Relación de los puntos a enlazar
Ayudas audio visuales de los expositores ( tipo de computador y características)
INVITACION A LA VIDEO CONFERENCIA
PASOS PARA ADECUAR EL AMBIENTE DE VIDEO CONFERENCIA
Inicialmente se debe prender la energía de la sala de video conferencia desde afuera (en el caso del centro tecnológico del mobiliario).
Se prende la torre de control y la consola para que desde Bogotá hagan reconocimiento del ambiente.
Se prende el televisor
Se prende el video ven y el computador
Con el control de tv, se escribe la dirección IP 172.20.41.11 + enter + marcar + enter, oprimir en el control la sigla ALPHA NUM + cuadro+ cámara local + remoto cámara+ y la opción VIDEOCONFERENCIA PRINSIPAL.
Con la tecla naranja del control se apagan micrófonos, y en computador hacemos conexión con la página goto meeting principal, la clave 811216178+ ACEPTAR y completar la siguiente información
First name complejo sur
Last name Itagui
Email address (correo personal)
BENEFICIOS Y SERVICIOS DE UNA VIDEO CONFERENCIA
MEDICINA FINANCIERO EDUCACION JUDICIAL
cuidado y atención de los pacientes diagnósticos y supervisión de tratamientos en tiempo real
EMPRESA: Se optimiza el tiempo y se garantiza efectividad en la rapidez de soluciones a inquietudes monetarias
FINANCIERO: Se maneja el presupuesto abiertamente, se cualifica la toma de decisiones para mejoría de los recursos
EDUCACION:Se cualifica el tiempo haciendo orientaciones masivas para garantizar la generalidad de pautas de trabajo
JUDICIAL:Se mantiene claro el debido proceso para conservar la seguridad de los implicados
REGISTRO DE MANEJO DE HARDWARE Y SOFTWARE
CONECCION DE MEMORIA USB Y COPIA DE ARCHIVOS
De inmediato el equipo reconoce el dispositivo
Abrir el explorador de windows, ubicarse en mi PC y alli se ve la unidad instalada
Ubicar la carpeta de archivos seleccionar el documento en la barra de herramientas seleccionar menú edición copiar y luego en el ícono de la unidad USB dar un click con el botón derecho del mouse y seleccionar la opción pegar.
CONECTARSE A UNA RED ALAMBRICA
Desde el menu inicio ir al panel de control
dar click en conecciones de red e internet
seleccionar conexiones de red.
dar clic en el nombre de la red y digitar usuario y contraseña
CONECTARSE A UNA RED INALAMBRICA
Buscar en la barra de tareas, el ícono que menciona la red. Leer el mensaje de caracterización de la red (tipo, velocidad, intensidad y estado).
hacer doble clic y aparece un cuadro con el nombre del estado y nombre de la red.
• Hacer clic en “VER REDES INALÁMBRICAS”, seleccionar la red autorizada y hacer clic en conectar.
• al finalizar dar clic en desconectar.
MANEJO E INSTALACIÓN DE UN VIDEOPROYECTOR/VIDEO BEAM
Los video proyectores o video Bean son equipos que requieren de un cuidado especial para su buen funcionamiento y duración.
1. Se debe movilizar con mucho cuidado, con el fin de no golpearlo ni zarandearlo
2. Nunca se debe mover prendido; además, no hay que guardarlo caliente.
3. El tiempo de apagado oscila de 3 a 5 minutos, dependiendo del equipo.
4. No coloque hojas, cuadernos, ni algún objeto encima o a los lados que impidan la salida del aire y recaliente el equipo.
5. No coloque la tapa de la lámpara cuando no se va a utilizar, sino apáguelo o colóquelo en otra opción, de tal forma que no dé luz.
6. Para ajustar la imagen se debe hacer con movimientos suaves y en lo posible verificar que no se desconecte, ya que de lo contrario se daña y se bloquea el equipo, es decir, se demora en volver a dar imagen.
7. Revisarlas conexiones con tiempo para evitar que se presenten contratiempos con los cables.
INSTALACIÓN DELOS EQUIPOS
1. Colocar el equipo en el sitio que se ha previsto, y tratar de ubicarlo para la proyección.
2. Instalar los cables de poder y VGA. Éste último se conecta al computador.
3. Se enciende el video proyector y luego el computador.
4. Se ajusta la nitidez de la imagen y el tamaño.
5. No se debe mover mucho, ni colocar elementos debajo ni encima del proyector. De igual forma, se recomienda no tener ninguna clase de líquido cerca al equipo.
DESINSTALACIÓN
1. Apagar el computador.
2. Oprimir el botón donde se apaga el video beam y sostenerlo hasta que aparezca el letrero: “Confirme que lo apaga”; en ese momento se suelta el botón.
3. Esperar de 3 a 5 minutos para que se apague el ventilador, con el fin de desconectar.
4. Moverlo con cuidado y guardarlo en el estuche sin cerrarlo, para permitir que se enfríe. Nunca se debe dejar en el estuche cerrado cuando se encuentre caliente.
5. Cuando esté frío, cerrar el estuche para evitar accidentes.
CONECTARSE A IMPRESORA E IMPRIMIR DOCUMENTOS
Primero hay que tener el documento o la imagen a imprimir,
Luego se da en la opción de botón de office y se da clic en la opción imprimir
Se escoge la opción de vista previa de la impresión
Aquí se escoge algunas características de la impresión y se da aceptar.
MESA DE AYUDA
LOS ÁMBITOS DE LA MESA DE AYUDA
VIDEO CONFERENCIA: es un sistema de intercomunicación donde participa simultáneamente audio y video, que ayuda que las personas que participan de ella interactúen en tiempo real.
Esta herramienta nos facilita la divulgación de un mensaje de una forma global, instantánea, y veras.
TERMINALES DE ACCESO: son computadores portátiles con redes inalámbricas que nos permiten aprender más. Esto nos ayuda a realizar cualquier tipo de trabajo desde diferentes sitios
TELEFONIA IP: es una herramienta tecnológica donde se encuentra la transmisión de voz y de datos, voz corporativa. Esto nos permite generalizar un servicio y una oferta de productos.
CONEXIÓN WAN: es una red de computadores capaz de cubrir amplias distancias, en el SENA se pueden tener en línea regionales, complejos, centros de formación, cedes y aulas móviles. Esto nos permite ahorra tiempo maximizar los servicios y estar conectados permanentemente para cualquier duda que se presente
CONEXIÓN LAND: es la conexión entre varias computadoras o periféricos para intercambiar información. Esto agiliza las tareas y garantiza la calidad de los procesos
HOSTING: es un sitio que permite alojar, servir y mantener archivos para uno o más sitios web. Esto nos ayuda a mantener organizado la información y facilita el acceso a determinados sitios
INTERNET BANDA ANCHA: es una herramienta de telecomunicación que permite enviar al mismo tiempo mucha y variada información, con el objeto de incrementar la velocidad de transmisión. Esto nos permite trabajar simultáneamente y con mucha información.
CONTACT CENTER: es un centro de atención donde personal especializado realiza y recibe llamadas, utilizando varios canales. Es una herramienta necesaria para canalizar todas las llamadas, con el fin de mejorar hacia la calidad del servicio.
MESA DE AYUDA: es donde se encuentra un único punto de contacto para todos los usuarios de servicios relacionados con las Tecnologías de Información, respondiendo a las preguntas y llamadas. Es un soporte de gran ayuda que nos facilita la manera de resolver cualquier problema técnico con nuestros equipos
CONCEPTO DE LOS NIVELES DE SERVICIO: Los Niveles de Servicio corresponden al cumplimiento de los tiempos de respuesta, tiempo de solución temporal y tiempo de solución final.
N DE TIQUET FECHA NOMBRE MOTIVO
513072 13/06/2011 Alejandro Virus troyano
513076 13/06/2011 Juan David Poveda Dificultades en el acceso de internet
VIDEO CONFERENCIA: es un sistema de intercomunicación donde participa simultáneamente audio y video, que ayuda que las personas que participan de ella interactúen en tiempo real.
Esta herramienta nos facilita la divulgación de un mensaje de una forma global, instantánea, y veras.
TERMINALES DE ACCESO: son computadores portátiles con redes inalámbricas que nos permiten aprender más. Esto nos ayuda a realizar cualquier tipo de trabajo desde diferentes sitios
TELEFONIA IP: es una herramienta tecnológica donde se encuentra la transmisión de voz y de datos, voz corporativa. Esto nos permite generalizar un servicio y una oferta de productos.
CONEXIÓN WAN: es una red de computadores capaz de cubrir amplias distancias, en el SENA se pueden tener en línea regionales, complejos, centros de formación, cedes y aulas móviles. Esto nos permite ahorra tiempo maximizar los servicios y estar conectados permanentemente para cualquier duda que se presente
CONEXIÓN LAND: es la conexión entre varias computadoras o periféricos para intercambiar información. Esto agiliza las tareas y garantiza la calidad de los procesos
HOSTING: es un sitio que permite alojar, servir y mantener archivos para uno o más sitios web. Esto nos ayuda a mantener organizado la información y facilita el acceso a determinados sitios
INTERNET BANDA ANCHA: es una herramienta de telecomunicación que permite enviar al mismo tiempo mucha y variada información, con el objeto de incrementar la velocidad de transmisión. Esto nos permite trabajar simultáneamente y con mucha información.
CONTACT CENTER: es un centro de atención donde personal especializado realiza y recibe llamadas, utilizando varios canales. Es una herramienta necesaria para canalizar todas las llamadas, con el fin de mejorar hacia la calidad del servicio.
MESA DE AYUDA: es donde se encuentra un único punto de contacto para todos los usuarios de servicios relacionados con las Tecnologías de Información, respondiendo a las preguntas y llamadas. Es un soporte de gran ayuda que nos facilita la manera de resolver cualquier problema técnico con nuestros equipos
CONCEPTO DE LOS NIVELES DE SERVICIO: Los Niveles de Servicio corresponden al cumplimiento de los tiempos de respuesta, tiempo de solución temporal y tiempo de solución final.
N DE TIQUET FECHA NOMBRE MOTIVO
513072 13/06/2011 Alejandro Virus troyano
513076 13/06/2011 Juan David Poveda Dificultades en el acceso de internet
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